Call Center Agent - Onsite Hiring with Free GRAB Ride & Incentives

Kami mencari Call Center Agent berbakat untuk bergabung dengan tim Foundever di Bali. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menangani panggilan pelanggan, memberikan layanan pelanggan yang unggul, dan memastikan kepuasan pelanggan. Dengan lokasi strategis di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, Anda akan bekerja di lingkungan yang mendukung dan dinamis.

Foundever adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman kerja yang luar biasa. Kami menawarkan fasilitas transportasi gratis dengan GRAB, serta insentif untuk setiap pencapaian yang Anda raih. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang terus berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani panggilan masuk dari pelanggan dengan profesionalisme dan kecepatan.
• Menyelesaikan tiket pelanggan dengan akurat dan efisien menggunakan sistem tiket kami.
• Menyediakan informasi produk dan layanan dengan jelas dan ramah.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang memuaskan.
• Membuat catatan dan laporan yang terperinci tentang setiap interaksi pelanggan.
• Mengikuti dan mematuhi semua prosedur dan pedoman perusahaan.
• Berkomunikasi secara efektif dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau call center.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan berkomunikasi yang jelas, ramah, dan profesional.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem tiket dan perangkat lunak call center.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja shift, termasuk malam hari jika diperlukan.
• Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait