Customer Service

PT Inti Antar Lestari, perusahaan logistik di Solo, mencari Customer Service untuk mendukung operasional perusahaan.

Anda akan bertanggung jawab untuk menangani komunikasi dengan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan memberikan layanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial
• Memproses keluhan dan memberikan solusi yang memuaskan
• Menyediakan informasi tentang layanan dan produk perusahaan
• Mengupdate data pelanggan dan melaporkan aktivitas pelanggan
• Memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan tingkat retensi pelanggan
• Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service
• Berpengalaman dalam menangani keluhan pelanggan
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
• Berpengalaman menggunakan sistem CRM atau software layanan pelanggan
• Memiliki pengetahuan tentang industri logistik
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait